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Vous souhaitez opter pour une caméra de surveillance? Découvrez les caméras de surveillance les plus fiables du marché, afin que la sécurité de votre domicile ainsi que celle de vos proches soient totalement garanties de jour comme de nuit caméra vidéo à vision nocturne. Pouvant être filaires ou non filaires, ces caméras vidéo peuvent être destinées à votre intérieur ou à votre extérieur et vous transmettent les images en direct par Internet, que ce soit via le réseau Ethernet caméra IP classique ou sans fil caméra IP Wi-Fi.

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La vidéosurveillance par caméra IP

Par exemple, si vous souhaitez changer de l'abonnement Android uniquement à celui multiplate-forme, vous devez d'abord annuler votre abonnement Android uniquement, et puis acheter celui multiplate-forme après la fin de votre cycle d'abonnement Android uniquement. Nous envoyons un message de rappel sur le compte Gmail de l'utilisateur 3 jours avant l'expiration de la période d'essai gratuite et la première frais réel. En plus, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Cependant, si vous nous rapportez dans les 7 jours de votre achat, nous pouvons vous aider pour le remboursement dans les cas suivants: Achat non autorisé Si l'abonnement a été acheté sur votre compte ou en utilisant votre méthode de paiement sans votre autorisation, vous pourrez peut-être obtenir le remboursement.

Les remboursements demandés plus de 7 jours après la date d'achat initiale ne seront PAS traités. Si vous pensez que vous êtes admissible au remboursement, envoyez email à support trackview.

Vérifier le solde de la carte-cadeau

Selon votre banque, le remboursement doit apparaître sur votre carte crédit ou votre Paypal dans un délai de jours ouvrables après la notification. Il est possible que: Votre paiement ou votre abonnement n'ait pas eu encore été traité, ou Les informations du plan n'ont pas été synchronisées avec le serveur en raison du network retard, ou Vous vous connectez à TrackView en utilisant un autre compte pas votre compte d'abonnement. Si vous avez effectué votre paiement avec succès et vous vous êtes connecté avec votre compte d'abonnement , vous pouvez essayer de restaurer votre achat par: Cliquez le bouton Restaurer dans le page d' Abonnement , ou Se déconnecter de TrackView, puis se reconnecter.

Ensuite, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vous connecter à TrackView: Tapez le nom d'appareil avec le nom unique, par exemple, babycam. Le nom d'appareil peut contenir 7 caractères alphanumériques au maximum lettres A-Z, chiffres Pour plus d'infos, veuillez voir notre vidéo en ligne.


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Vous pouvez commencer à utiliser TrackView après avoir créé votre compte Gmail Google. Désolé, mais nous ne pouvons pas vous aider à récupérer votre mot de passe. Vous seul, le propriétaire du compte Gmail, pouvez récupérer votre mot de passe Gmail. Tous les mots de passe resteront confidentiels à l'utilisateur.

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S'il vous plaît garder votre compte et mot de passe en sécurisé. Si une utilisation non autorisée de votre compte est trouvé, veuillez suivre les procédures et les politiques de votre fournisseur de compte pour résoudre le problème. Veuillez faire la revue via la liste de dépannage ci-dessous: Utilisez un compte Gmail valide pour vous connecter. Nous ne supportons que la connexion au compte Gmail. Assurez-vous d'entrer le bon mot de passe Gmail le même mot de passe lorsque vous vous connectez à Gmail. Assurez-vous que votre appareil connect au réseau correcte, car tous les services TrackView doivent s'appuyer sur un certain niveau de support de réseau.

Si votre réseau est protégé par un logiciel de pare-feu, assurez-vous que le paramètre de pare-feu ne bloque pas les applications VOIP. Si le paramètre de pare-feu ne peut pas être modifié, vous pouvez simplement tourner au réseau cellulaire. Vous devriez avoir reçu un email d'avertissement de Google.

Veuillez ouvrir cet email et suivez les étapes pour activer la connexion à partir de TrackView. Si vous avez encore la problèm pour connexion après avoir vérifié tous les éléments ci-dessus, n'hésitez pas à contacter l'équipe de support TrackView support trackview. Nous sommes heureux de vous aider. Pour l'instant, le nom d'appareil peut être entrez sur le page de connexion. Si vous ne vous êtes pas connecté Re-tapez le nom de votre appareil que vous préférez dans le champ Nom De L'appareil qui se trouve juste au-dessus du bouton de connexion sur la page de connexion.

Puis cliquez sur le bouton de connexion pour vous connecter. Si vous vous êtes déjà connecté Vous devez vous déconnecter d'abord. Vous pouvez trouver Déconnexion via le menu déroulant du système TrackView trois points verticaux. Ensuite, vous pouvez re-taper au nouveau nom de votre appareil et vous le vous reconnectez. Vous n'êtes pas obligé d'annuler votre compte Gmail précédent, car TrackView n'accède ni conserve les informations de votre compte Gmail. Pour tourner vers l'autre compte Gmail, vous pouvez simplement déconnecter TrackView de votre ancien compte Gmail et vous reconnecter avec le nouveau compte.

Lorsque vous changez de compte, assurez-vous de le faire sur tous vos appareils TrackView.

Vous devez simplement vous déconnecter manuellement de TrackView sur cet appareil, et il sera déconnecté et disparaîtra de vos autres appareils TrackView. Non, Gmail est la seule méthode de connexion supportée par tierce. Si vous tentez d'utiliser une non-adresse Gmail pour vous connecter, TrackView ne fonctionnera pas correctement. Si vous n'avez pas le compte Gmail, vous devez juste le solliciter sur Google's website. Veuillez vérifier la connexion au réseau et l'état de l'appareil TrackView à distance.

TrackView est conçu pour gérer les conditions de réseau les plus défavorables. Pour l'appareil Android, s'il le laisse débranché et immobile pendant un certain temps avec l'écran éteint, l'appareil peut transférer en mode Doze. En mode Doze, le système empêche les applications d'accéder au réseau et diffère leurs tâches. Dans ce cas, TrackView ne peut pas diffuser la vidéo sans connexion au réseau.

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L'utilisateur doit modifier les paramètres sur l'appareil à distance pour l'empêcher d'entrer dans le mode Doze. Pendant la vidéo en cours, la consommation de données dépend fortement de la condition du réseau. Dans des conditions normales, il consomme environ Mo par heure. Veuillez remarquer, il presque consomme aucun données si vous ne démarrez pas la session de surveillance vidéo. TrackView fonctionne en arrière-plan sur les appareils iOS. Mais iOS ne permet pas aux applications d'ouvrir caméra en arrière-plan.

Par conséquent, les utilisateurs doivent accepter manuellement l'appel de vidéo TrackView lorsque TrackView est exécuté en arrière-plan sur les appareils iOS surveillés. Ce comportement est différent de celui sur Android. Il n'y a pas de limite de temps pour l'enregistrement sur notre logiciel.

Cependant, comme tous les fichiers enregistrés sont sauvegardés sur le disque local de votre propre appareil votre téléphone de surveillance, votre PC, etc. Si vous enregistrez via votre PC, vous pouvez probablement enregistrer pendant plusieurs mois, car il y a beaucoup d'espace. Sur votre iPhone ou votre téléphone portable Android, vous ne pouvez peut-être enregistrer que 4 heures pour chaque Gigabyte de flash. Maintenant, la vidéo enregistrée soit au format.